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媒体报道

《温州日报》：网上开店，我们乐在其中

浏览：13257 时间：2007年02月01日

（2007年1月31日《温州日报》陈建敏/口述　　杨斌英/整理　卢春雨/摄）

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　　陈建敏余洪双叶道永张斌芙　　第二届中国电子商务大赛网络营销实践创业赛金奖获得者

　　

　　一个默契的团队

　　张斌芙、余洪双、叶道永、还有我——陈建敏，是在同一天踏进博亚体育彩票大门的，就读电子商务专业。分到同一个寝室，每天同进同出，大学三年的集体生活让我们之间默契无比。

　　张斌芙来自乐清，长得有点胖，人缘极好，算是我们班的公众人物，偶有妙语总是让人忍俊不禁；余洪双是他的老乡，有扎实的技术，对各种图片处理、网页设计的软件甚是精通；叶道永来自永嘉，他喜欢到处跑，交游广；我呢，来自瑞安，喜欢做些技术性的活，偶尔装个深沉，思考些问题。

　　我们4人的生活可以说是如影随形，课内一起学习，课外一起打球。我们有共同的寝室文化，4个夜猫子都喜欢上网；我们有共同的义工经历，曾去上陡门沁园社区帮他们做BBS……我们有太多的共同点，我想，这就为我们的团队打下了坚实的基础吧。

　　一场真枪实战的演习

　　自始至终，我们都认为，我们赢得比赛，是赢在团队的凝聚力上。

　　网络营销实践创业赛是第二届中国电子商务大赛的一个新看点，有很强的实践操作性。选手在竞赛的平台上网上开店，选择大赛指定的商品建立网店，进行网店设计、制作、维护与网络推广等，进行商品的网上营销、促销服务，以此完成预定销售目标。一句话，这是一场“真枪实战”的演习。

　　我们的东方礼品店就是这样应运而生的。它主要以经营各类饰品为主，张斌芙负责进货、上架；我负责把握市场，掌握流行方向；叶道永则负责网站推广，他形容自己的生活状态是“跑完北京跑上海（网上），跑完学校跑茶山”；而余洪双则负责新产品和网站的外观包装设计。

　　刚开始，觉得女生的钱容易赚，店里的生意确实红火了一把，可一周没到，营业额就只跌不涨，我们开始找寻问题的症结。看到茶山镇上的饰品店生意如此红火，真是眼红，就放下大男人的架子跟几个小女生一起逛街，我们发现，我们的货品过于单一，于是赶紧补充货源，增加了像Hello Kitty，小浣熊等女孩子极喜欢的玩意儿，网站也以粉红为主调，尽量布置得温馨可人。从此，陪女生逛街或是逛茶山的饰品店成了我们的必修课之一，偶尔我们也会从饰品店的老板那里取取经。

　　就这样一边学一边做，最后也算是学有所成吧。

　　一点关于营销的思考

　　大赛从2006年3月开幕一直持续到8月。这期间，我们常戏说，自己过足了老板和打工仔的瘾。在学校里，我们大部分时间在学习理论知识，对于网上开店卖东西，真的陌生，而这次大赛正好弥补了这种缺陷。

　　大赛结束前，我们做了一个报表，既是对这次大赛的总结，也是对自己专业的一点思考——

　　从总量上来说，本店的大部分商品定单差别不是很大，说明我们的东西适合大家购买，但是本店成交的定单率低，分析下来，主要是因为付款不方便，很多人不熟悉网上银行；二是受传统消费心理的影响。

　　这让我们意识到，目前网络购物的主流客户仍然是易于接受新事物的青年人。他们对个性和时尚的要求十分强烈，抓住他们的心理才能把握市场的导向。

　　在进行大量营销活动的同时，我们也不断地进行着市场推广活动。仅靠一己之力想要把网站推广出去是远远不够的。我们充分利用网络这一快捷的平台，与其他参赛选手一起合作，建立网站友情链接，营造良好的商业氛围。

　　网上开店，让我们更深刻地认识到客户服务的重要性，我们申请了专门的QQ作为与客户即时通讯的联系方式，保证每天10小时在线。客户也可以通过电邮等及时向我们反馈，我们保证在24小时之内回复并尽力解决。相信，只有建立良好的客户服务，得到网友的好评，才能在网络这一平台上长期立足。

相关链接：http://wzrb.66wz.com/html/2007-01/31/content_1679723.htm

http://edu.66wz.com/system/2007/01/31/100251567.shtml

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