（瑞安学院通讯员 林天芝）“伸出援助之手，爱心方便他人”。4月8日，瑞安学院天使志愿者社组织同学利用周末休息时间，在瑞安市人民医院开展志愿者活动，为患者进行导医、导诊、导检、健康咨询等服务，从而缓解门诊由于就诊人数过多带来的压力。
志愿活动也得到了医院各科室的大力支持，在医院工作人员的指导下，志愿者们纷纷换上工作服，对志愿者进行了导医上岗培训，包括熟悉科室楼层分布、各科治疗范围、就诊流程等等，以保证导医的服务质量。医院还专门安排人员指导同学们进行志愿服务。在候诊大厅，志愿者们指导帮助病人使用多功能自助终端和取单机。面对一些不熟悉医院流程情况的患者，志愿者们认真指引、耐心解说，为病人们提供相应帮助的同时也提高了病人们的就医效率，减轻了医护人员的负担；面对一些老弱病及行动不便的病人，志愿者们为他们挂号、取药、陪同检查、引导患者及家属办理入出院手续，耐心解答患者的咨询，介绍就医流程等。“导医”志愿者们用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
